Blog | Balabim.si

Kategorije

Uvod Blog

Limited Special

Popust 10 % na vse s kodo BALABIM10

Akcija bo trajala le še:

Naročite se na naše e-novice in prejmite 5 % popust

Newsletter

Vse o nakupu

Informacije

Pogosto zastavljena vprašanja

Kdaj dobim naročeno blago?	Informacije o točnem datumu dostave so na voljo v podrobnostih vsakega izdelka (pod gumbom "Dodaj v košarico"). Naročila, prejeta do 12:00 ure ob delavnikih, so poslana še isti dan in dostavljena v dveh delovnih dneh. To velja za plačila po povzetju ali online plačila s kartico. Naročila z načinom plačila "z bančnim nakazilom" bodo poslana šele po prejemu plačila.
Ali lahko spremenim ali prekličem svoje naročilo?	Če vaše naročilo še ni pripravljeno, ga lahko še vedno spremenite ali prekličete. Najhitrejši način je, da pokličete Službo za pomoč strankam na številko +386 38 283 742 ali pošljete e-mail na naslov info@balabim.si.
Kako poteka postopek za reklamacijo blaga?	Če ste prejeli poškodovano blago, nas o tem takoj obvestite po e-pošti ali telefonu. Zadostuje, da poškodbo dokumentirate s fotografijo. Reklamacijo bomo obravnavali z zamenjavo, pošiljanjem novega blaga ali vračilom denarja na račun. Če gre za nedelujoče blago ali drugo napako, nas kontaktirajte in vaš primer bomo reševali individualno. Napako ustrezno opišite v e-poštnem sporočilu ali nas obvestite po telefonu, nato vas bomo obvestili o načinu reševanja reklamacije. Več informacij je na voljo tukaj REKLAMACIJA.
Kako lahko vrnem blago?	Blago, kupljeno pri nas, lahko vrnete v 30 dneh po dostavi. Preprosto izpolnite obrazec za vračilo in blago pošljite nazaj na naš naslov. Več informacij je na voljo tukaj VRAČILO BLAGA.

Polna (Desktop) različica