1. OSNOVNE INFORMACIJE
1.1
Pogoji jasno vsebujejo načela in pravila obdelave osebnih podatkov uporabnikov storitve podjetja Ascona Trading s.r.o., Radlinského 972/3, 05201 Spišská Nová Ves, IČO: 50011146, DIČ: 2120140066, IČ DPH: SK2120140066, vpísan v Trgovskem registru Okrožnega sodišča Košice I, oddel: Ltd, vložka številka: 37990/V (dalje samo „Izvajalec“) ki so na voljo prek spletnega mesta www.www.balabim.si (dalje samo „storitve“).
1.2.
Izvajalec pri obdelavi osebnih podatkov uporabnikov storitev ureja Uredbo Europskega parlamenta in Sveta (EÚ) 2016/679 z dne 27. aprila 2016 o varstvu fizičnih oseb pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku teh podatkov, ter razveljavitvi Direktive 95/46/ES (splošna uredba o varstvu osebnih podatkov) (dalje samo „uredba“), zakonom štev. 18/2018 Z. z. o varstvu osebnih podatkov in o spremembi in dopolnitvi nekaterih zakonev (dalje samo „zakon“) in drugih s tem povezanih splošno zavezujočih pravnih predpisov.
1.3.
Za osebne podatke se v skladu uredbe in zakona razumejo vsi podatki, ki se nanašajo na identificiranje fizičnih oseb ali identificiranje fizične osebe, katero lahko identificiramo posredno ali neposredno, zlasti na podlagi osnovnega v uporabnega identifikatorja, drugega identifikatorja naprimer ime, priimek, identifikacijska številka, lokalizirani podatki, ali spletni identifikator, ali na osnovi ene ali več karakterističnih znakov ali znakov, ki ustvarjajo fizično identiteto, fiziološko identiteto, genetsko identiteto, psihično identiteto, duševno identiteto, ekonomsko identiteto, kulturno identiteto ali socijalno identiteto.
Dotaknjena oseba v smislu uredbe in zakona, t. j. fizična oseba, od katere se osebni podatki upravljajo je vsak uporabnik storitev podjetja Ascona Trading s.r.o., vključno z vami.
Izvajalec v smislu uredbe in zakona je podjetje Ascona Trading s.r.o., katera je določila namen in način obdelave vaših osebnih podatkov ter jih obdeluje v lastnem imenu.
1.4.
Ti Pogoji za obdelavo osebnih podatkov začnejo veljati 25. mája 2018 in se štejejo za izpolnitev informativnih dolžnosti Izvajalca v zvezi s dotknjenimi osebami v smislu štev. 13 uredbe in § 19 zakona.
2. KAJ JE PRAVNA OSNOVA IN NAMEN OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV?
2.1.
Z aktívnim soglasjem s Pogoji (s klikom na ustrezno polje) in z naslednjim naročilom ali drugače označeno zahtevo za dostavo naročila, ali blaga:
a) potrjujete da bodo vaši osebni podatki obravnavani za namene, ki so uvedeni v Pogojih v skladu s uvedbo in zakonom,
b) potrjujete, da so vaši osebni podatki izpolnjeni pravilno, ter da so aktualni.
2.2.
I. Izpolnitev pogodbe ali ukrepanje pred sklenitvijo pogodbe
Namen obdelave vaših osebnih podatkov je dostava blaga ali storitve Izvajalca, ali sklenitev in izpolnitve pogodbe, ki ima pravno osnovo za uporabo in trajanje potrebnih storitev.
Storitve Izvajalca vsebujejo e-shop, t.j. kupa blaga ali storitve na spletni strani https://www.www.balabim.si/, vključno z vsemi domenami, ki spadajo pod Izvajalca.
2.3.
V zvezi s tem vam Izvajalec priporoča, da se temeljito seznanite s pogoji sklenitve pogodbe, ki so podrobno opisani v ustreznih dokumentih, ki so na voljo na spletni strani https://www.www.balabim.si/, natančneje v dokumentu Načela obdelave in zaščite osobnih podatkov (Splošni pogoji)“.
2.4.
Zagotavljanje in obdelava vaših osebnih podatkov je potrebna za pošiljanje blaga ali zagotavljanje storitve Izvajalca, ki jih zahtevate, pa tudi za sklenitev in izpolnitev pogodbe ki je pravna podlaga za uporabo zahtevane storitve/blaga.
Izvajalec ima pravico do obdelave osebnih podatkov v te namene v obdobju 10 let od sklenitve zadnje pogodbe.
2.5.
Namen, ki je tesno povezan z uporabo storitev, pomeni pošiljanje kratkih e-poštnih sporočil o dostavi, izdanih računov, ali drugih pomembnih in koristnih informacij povezanih s vašo storitvijo ali k vašmu blagu, ki jih bo Izvajalec lahko poslal na vašo dano in zaregistrirano e-pošto. Prijava k naročilu ali k odjavi teh kratkih e-pošt si lahko nastavite na vašem zaregistriranem računu/profilu na spletni strani https://www.www.balabim.si/.
2.6.
II. Zakoniti interes
Namen, ki je tesno povezan z uporabo storitev, pomeni tudi analiza in statistika v zvezi z njihovo uporabo, ki omogoča Izvajalcu izboljšanje in optimalizacijo svojih storitev in spletne strani.
2.7.
Obdelava vaših osebnih podatkov je potrebna za namen neposrednega trženja, vključno s profiliranjem v kolikor se nanaša na neposredno trženje, ki v skladu z uvodno izjavo 47 uredbe predstavlja tudi upravičen interes Izvajatelja. To pomeni, da je Izvajatelj upravičen do obdelave osebnih podatkov za nemene neposrednega trženja (komercijalne objave), na podlagi katerih vam bo lahko pošiljal do 3 let od zadnjega naročila e-pošto s komercijalno vsebino, če ta postopek ne zavrnete. Te poslovne napovedi lahko kadar koli, ter na kakršen koli način odjavite (naprimer pošiljanjem e-pošte na naslov info@www.balabim.si ali s klikom na povezavi v danem trgovskem oznanilu) odjavite.
2.8.
Obdelava vaših osebnih podatkov je lahko potrebna tudi zaradi legitimnega interesa Izvajalca:
a) izvensodna in sodna uporaba, dokazovanje in izvrševanje zakonskih pravic Izvajalca,
b) zaščita pred kaznivim dejanjem, oznanilom in dokazovanjem kaznivega dejanja ter zagotavljanje sodelovanja organom aktivnih v kaznivih dejanjih in sodišča pri odkrivanju kaznivih dejanj in njihovih storilcev,
c) zaščita pred zlorabo storitev Izvajatelja in zagotavljanje varnosti spletne strani in informacijske infrastrukture Izvajatelja,
d) za namen drugega zakonitega interesa Izvajalca ali tretje osebe v skladu s predpisom in zakonom.
2.9.
III. Izpolnitev obveznosti
Obdelava vaših osebnih podatkov je morda potrebna zaradi izpolnjevanja obveznosti Izvajalca, ki izhajajo iz predpisov, zakonov in drugih splošno zavezujočih pravnih predpisov (napr. zakona št. 431/2002 Z.z. o računovodstvu). Izvajalec ima po zakonskih predpisih pravico do obdelave osebnih podatkov v te namene v obdobju 10 let od sklenitve zadnje pogodbe.
2.10
IV. Soglasje za obdelavo osebnih podatkov
S soglasjem za obdelavo osebnih podatkov v skladu s temi Pogoji soglašate s obdelavo vaših osebnih podatkov z namenom ustvarjanja računa stranke, učinkovite tržne komunikacije, vključno s profiliranjem v obsegu, ki je povezan s tem namenom, na podlagi katerega bodo prikazani na spletni strani https://www.www.balabim.si/.
Obdelati vaše osebne podatke v druge namene kakršne so označene v Pogojih, jih Izvajalec lahko samo v primeru, če ste mu sami dali soglasje, ali pa če je obdelava osebnih podatkov združljiva z namenom, za katerega so bili osebni podatki prvotno pridobljeni. Obdelava osebnih podatkov za arhiviranje ali za statistične namene so v smislu zakona združljive z prvotnim namenom. V primeru obdelave za zadevne namene Izvajalec vzpostavi ustrezne in učinkovite tehnične in organizacijske ukrepe, s katerimi zagotovi predvsem minimalizacijo osebnih podatkov in tudi psevdonimizacijo, na podlagi katere obdelavo osebnih podatkov ne bo mogoče dodati k konkretni dotaknjeni osebi brez uporabe ločenih dodatnih informacij.
3. KAKŠEN JE OBSEG OBDELANIH OSEBNIH PODATKOV?
3.1.
Izvajalec obdeluje vaše osebne podatke le v obsegu, ki je potreben za doseg namena njihove obdelave, in to:
• elektronska pošta,
• ime in priimek,
• poštni naslov (ulica, referenčna številka, občina, pošta, država)
• telefonska številka
• medsebojna komunikacija in dodano blago med vami in Izvajalcem
• podatki o prijavi na zaregistriranem računu (samo v primeru vaše registracije),
• podatki o obisku in brskanju spletne strani,
• IP naslov,
• podatki iz piškotov;
4. PIŠKOTKI
Izvajalec uporablja na spletni strani https://www.www.balabim.si/ piškotke. Soglasje s uporabo piškotkov lahko date s klikom na ustrezno polje v vrstici, ki se bo samodejno prikazalo, ko obiščete to spletno mesto.
Kaj so piškotki?
Piškotki so majhno besedilo, ki jih spletna stran https://www.www.balabim.si/ shranjuje v vaš računalnik, mobilni telefon ali drugo napravo. Piškotki, ki jih uporablja Izvajalec omogočajo, da vas spletno mesto prepozna, in vam nato da na voljo zahtevno storitev. S piškotki lahko spletno mesto beleži tudi nastavitve vašega internetnega brskalnika, jezik, ki ga želite, itd. Tako je vaš naslednji obisk spletne strani lahko hitrejši in udobnejši. Brez piškotkov bi bilo brskanje po spletni strani bolj zapleteno in njegova funkcionalnost ne bi bila brezhibna. Piškotki pomagajo Izvajalcu, da nenehno izboljšuje in razvija ponudbo in nastavitve svojih storitev, ter jih prilagaja vašim željam in potrebam. Na podlagi piškotkov je mogoče analizirati in statistično ovrednotiti uporabo storitev in oglaševanja na spletni strani (piškotki, obdelani na podlagi zakonitega interesa) ter pozneje izboljšati njeno vsebino, funkcionalnost ali dizajn, pa tudi ciljno učinkovito in ustrezno tržno komuniciranje (piškotki obdelani na podlagi privolitve).
Piškotki zbrani za merjenje prometa na spletni strani in ustvarjanje statistike, se ocenjujejo v obliki množične enote, to pomeni v anonimni podobi, katera ne omogoča vašo identifikacijo.
Kako uporabljati in brisati piškotke?
Internetni brskalniki običajno samodejno sprejemajo piškotke. Z nastavitvijo brskalnika lahko piškotke v celoti zavrnete ali pa selektivno sprejmete le nekatere piškotke, ali pa izbrišete piškotke v vašem računalniku, mobilni ali drugi napravi. Če ne želite, da bi Izvajalec uporabljal piškotke v vašem računalniku,ga lahko nastavite tako, da bi piškotke zavrnil ali pa, da bi vas obvestil o poskusu shranjevanja piškotkov v vaš računalnik vedno, kadarkoli spletno mesto to poskuša storiti. Če pa piškotke v celoti zavrnete, boste še vedno spletno mesto lahko obiskali, vendar nekatere funkcije morda ne bodo delovale pravilno. Zaradi tega Izvajalec priporoča piškotke shraniti. Svoje nesoglasje proti zbiranju na podlagi našega zakonitega interesa lahko date tako, da ga pošljete na info@www.balabim.si. Vaše nesoglasje bomo obdelali v roku 1 meseca od dostave. Če da nesoglasje proti obdelavi tehničnih piškotkov, ki so potrebni za funkcionalnost spletnega mesta, potem vam ne moremo zagotoviti polno funkcionalnost in združljivost našega spletnega mesta.
5. KDO IMA DOSTOP DO PODATKOV?
5.1.
V prvi vrsti osebne podatke obdeluje Ascona Trading s.r.o. in njeno osebje. Vse osebe, ki imajo dostop k osebnim podatkom zavezuje zaupnost in ta obveznost traja tudi po koncu sodelovanja z Ascona Trading s.r.o.
5.2.
Ascona Trading s.r.o. kot upravitelj obdelavo osebnih podatkov zaupa drugim subjektom, t.i. obdelovalcem. Obdelovalec je vsak organ, ki obdeluje osebne podatke za Ascona Trading s.r.o. za namene in na način, ki ga Ascona Trading s.r.o. določa. V primeru, če je pri obdelavi podatkov potrebno vaše soglasje, podatke obdelovalcem damo samo v primeru, če ste soglasje dali. Obdelovalcem damo soglasje samo v tem primeru, ko jih potrebujejo za zagotovitev svojih storitev. Med obdelovalce, ki jih Ascona Trading s.r.o. uporablja, so:
LiveAgent CZ s.r.o. (nudenje storitev za podporo strankam)
Expandeco s.r.o. (podpora strankam, trženje)
Google Inc. (orodja za spletno trženje)
Facebook, Inc. (orodja za spletno trženje)
SmartSelling a.s. (pošiljanje oglasov)
Piškotke nato obdelovalec obdela v skladu s pogoji za ravnanje z osebnimi podatki:
storitev Google Analytics:
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=cs;
https://policies.google.com/privacy/update?hl=cs
storitev Google Adwords
https://support.google.com/adspolicy/answer/6020956?hl=cs&ref_topic=1626336
Prejemniki osebnih podatkov so:
Transportna podjetja: GENERAL LOGISTICS SYSTEMS d.o.o.
Trenutno na spletni strani uporabljamo naslednje piškotke:
Tip
Ime
Namen
Iztek
Dostop do informacij
6. KAKŠNE SO VAŠE PRAVICE V ZVEZI Z OBDELAVO OSEBNIH PODATKOV?
6.1.
Obveščamo vas o pravicah in pravno pomembnih dejstvih, povezanih z varstvom vaših osebnih podatkov, ki izhajajo iz ustreznih določb uredbe in zakona:
a) imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov pri Izvajalcu (podrobno v čl. 15 uredbe in § 21 zakona),
b) imate pravico zahtevati popravek osebnih podatkov pri Izvajalcu (podrobno v čl. 16 uredbe in § 22 zakona),
c) imate pravico zahtevati izbris osebnih podatkov pri Izvajalcu, t.i. pravico biti pozabljeni (podrobno v čl. 17 uredbe in § 23 zakona),
d) imate pravico zahtevati omejitev pri obdelavi osebnih podatkov pri Izvajalcu (podrobno v čl. 18 uredbe in § 24 zakona),
e) imate pravico za prenosljivost osebnih podatkov na drugega Izvajalca (podrobno v čl. 20 uredbe in § 26 zakona),
f) imate pravico ugovarjati, da Izvajalec obdela osebne podatke (podrobno v čl. 21 uredbe in § 27 zakona),
g) imate pravico vložiti predlog za začetek postopka za varstvo osebnih podatkov naslovljeni na Urad za varstvo osebnih podatkov Slovaške republike (podrobno v § 99 do 103 zakona),
h) imate pravico kadarkoli odpoklicati svoje soglasje za obdelavo osebnih podatkov,
i) zagotavljanje osebnih podatkov je pogoj, potreben za sklenitev pogodbe, ampak če ni osebnih podatkov, ne bo mogoče skleniti in izvajati pogodbe, kar je pravna podlaga za dobavo storitve, ki jo potrebujete.
6.2.
Posebno vas opozarjamo na pravico do ugovora glede obdelave osebnih podatkov, po kateri imate možnost:
a) ugovarjati pri obdelavi osebnih podatkov pri opravljanju naloge, ki se opravlja v javnem interesu, pri izjavljanju javnih pooblastil ali na podlagi zakonitih interesov Izvajatelja ali tretje strani vključno s profiliranjem na podlagi teh pravnih podlag,
b) ugovarjati pri obdelavi osebnih podatkov za namene neposrednega trženja na podlagi zakonitega interesa Izvajatelja vključno s profiliranjem v obsegu, ki je povezan z neposrednim trženjem.
6.3.
Posebno pozornost namenjamo tudi dejstvu, da imate pravico kadar koli umakniti soglasje za obdelavo osebnih podatkov.
Umik soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave osebnih podatkov na podlagi privolitve pred njegovim preklicem. Če ste preklicali soglasje za obdelavo osebnih podatkov in ni druge pravne podlage za obdelavo osebnih podatkov, bo Izvajalec brez nepotrebnega odlašanja zagotovil uničenje ( brisanje ali anonimizacijo) vaših osebnih podatkov v skladu s predpisi in zakonom.
7. KAKO SI UVELJAVITI PRAVICE, KI SO VEZANE Z OBDELAVO OSEBNIH PODATKOV?
7.1.
Uveljavljati svoje pravice ali postavljati vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov na podlagi zahteve, ki jo pošljete neposredno izvajalcu ali odgovorni osebi, ki jo poimenuje Izvajatelj preko enega od spodaj navedenih stikov ali na drug način po vaši izbiri.
Izvajatelj:
Poštni naslov: Ascona Trading s.r.o., Radlinského 972/3, 05201 Spišská Nová Ves
E- pošta: info@www.balabim.si
Telefonska številka: 0948 943 399
Odgovorna oseba: Peter Šuhajda
7.2.
S soglasjem za obdelavo osebnih podatkov v skladu s temi Pogoji potrjujete, da če bo vaša prošnja po točki 7.1. Pogojev neutemeljena ali neprimerna, predvsem zaradi ponavljajoče se narave, Izvajalec lahko upošteva vsebino prošnje:
a) zahtevati razumno pristojbino ob upoštevanju administrativnih stroškov za posredovanje informacij ali razumno pristojbino ob upoštevanju administrativnih stroškov obvestila ali razumno pristojbino ob upoštevanju administrativnih stroškov izvajanja zahtevnega ukrepa, ali
b) zavrniti ukrepanje na podlagi prošnje.
7.3.
Hkrati potrjujete, da pred obdelavo prošnje po točki 7.1. Pogojev mora Izvajalec v prvi vrsti zanesljivo preveriti vašo identiteto, da prepreči zlorabo vaših pravic. Zato lahko Izvajalec zahteva predložitev dodatnih informacij ali dokumentov potrebnih za preverjanje identitete dotaknjene osebe (vaše identitete), če ima utemeljene dvome o identiteti vlagatelja. Če tudi po postopku iz prejšnjega stavka Izvajatelj ne bo mogel dokazati identiteto dotaknjene osebe (vašo identito), bo o tem ustrezno obvestil prosilca in zavrnil ukrepanje za zahtevo.
7.4.
Če Izvajatelj ne bo upošteval vaše prošnje, se lahko obrnete na Urad za varstvo osebnih podatkov SR, Hraničná 12, 820 07, Bratislava 27, Slovaška, kot nadzorni organ. Urad za varstvo osebnih podatkov lahko kontaktirate tudi neposredno.
