Uvod Wishlist
Limited Special
Wishlist
Seznam želja (seznam želja) je prazen
Naročite se na naše e-novice in prejmite 5 % popust
Newsletter
Vse o nakupu
Pogosto zastavljena vprašanja
| Kdaj dobim naročeno blago? | Informacije o točnem datumu dostave so na voljo v podrobnostih vsakega izdelka (pod gumbom "Dodaj v košarico"). Naročila, prejeta do 12:00 ure ob delavnikih, so poslana še isti dan in dostavljena v dveh delovnih dneh. To velja za plačila po povzetju ali online plačila s kartico. Naročila z načinom plačila "z bančnim nakazilom" bodo poslana šele po prejemu plačila. |
| Ali lahko spremenim ali prekličem svoje naročilo? | Če vaše naročilo še ni pripravljeno, ga lahko še vedno spremenite ali prekličete. Najhitrejši način je, da pokličete Službo za pomoč strankam na številko +386 38 283 742 ali pošljete e-mail na naslov info@balabim.si. |
| Kako poteka postopek za reklamacijo blaga? | Če ste prejeli poškodovano blago, nas o tem takoj obvestite po e-pošti ali telefonu. Zadostuje, da poškodbo dokumentirate s fotografijo. Reklamacijo bomo obravnavali z zamenjavo, pošiljanjem novega blaga ali vračilom denarja na račun. Če gre za nedelujoče blago ali drugo napako, nas kontaktirajte in vaš primer bomo reševali individualno. Napako ustrezno opišite v e-poštnem sporočilu ali nas obvestite po telefonu, nato vas bomo obvestili o načinu reševanja reklamacije. Več informacij je na voljo tukaj REKLAMACIJA. |
| Kako lahko vrnem blago? | Blago, kupljeno pri nas, lahko vrnete v 30 dneh po dostavi. Preprosto izpolnite obrazec za vračilo in blago pošljite nazaj na naš naslov. Več informacij je na voljo tukaj VRAČILO BLAGA. |